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76:
とんぼ係長 [×]
2017-07-26 00:00:01
>73 名無しさん では、僕の提言のソースを以下に貼ります。 英語からの翻訳なので一部おかしい点があるかもしれません。 -------------------------- 「荒らし」を撃退するベストな方法は「無視」ではない 掲示板やコミュニティなどにやってくる「荒らし」(英語では「Internet Trolls」と呼ばれる) への対処方法として、長らく「無視する」「火に油を注がない」というのがベストだと言われていた。しかし、これよりも効果的な方法がある、という話題が 本家 /. 記事で紹介されている。 Unarmed but still Dangerous の記事によると、David D. Burns による臨床心理学に関する名著「Feeling Good: The New Mood Therapy」にその回答はあったという。詳しくはこの記事を確認してほしいが、「やっては行けないこと」としては 1.主張に対し批判を行う 2.無視する 3.BANする/BAN要求をする 4.荒らしをするなと説得する 5.批判の対象となっているものを中止/閉鎖する が挙げられており、その代わりに 1.相手が何を主張したいのかを尋ねる 2.相手に同意する 3.相手との共通認識を持てるように徐々に交渉を積み上げていく という対処法が勧められている。また、荒らしに対処するために心がける点としては 1.リラックスする 2.分かりやすいはっきりとしたコミュニケーションを取る 3.相手の言っていることに直接は反論しない 4.非論理的な主張は避ける。特に感情的な対処は避けるべき 5.礼儀正しく、フレンドリーにする 6.簡潔すぎないように 7.ただし、しゃべりすぎるのもよくない 8.メールを利用する場合、「引用のあとに自分の発言をする」スタイルを使用する 9.引用は十分な量で、削りすぎないように 10.解釈を間違えたり、結論を急がない。分からないことは相手に尋ねろ 11.格言やことわざ、名言の引用、詩や文章の引用は避け、「自分の言葉」で主張する 12.相手を尊重し、不要なユーモアは避ける 13.粗暴にならない。「〜だと思う」「〜だと信じている」「私の意見では〜」「〜ということが分かった」など、ソフトな言い回しを使う 14.レッテルを貼らない 15.会話は必ず「Hi <相手の名前>」で始め、可能な限り相手に感謝する ということが挙げられている。 ----------------------------
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